北陸税理士データ通信協同組合のサポート体制
当組合では、組合員の皆様が日常業務を円滑に進められるよう、多角的なサポート体制を整えております。「達人シリーズ」の操作方法からハードウェアのトラブルまで、専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。
1電話サポート（即時解決）
日常業務で困りごとが生じた際、まずは事務局スタッフがお電話にて対応いたします。
- 主な対応内容：
- 「TACTiCS財務」や「達人シリーズ」の操作方法、ハードウェアに関するトラブル、組合に関する全般的なご質問など。
2オンラインサポート（遠隔操作）
税務サービス「達人Cube」を活用し、事務局スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作して問題を解決します。
- メリット：
- 言葉だけでは伝わりにくい複雑な操作も、画面を共有しながらスムーズにレクチャーを受けることが可能です。
※ご利用には「達人Cube」のお申し込みが必要です。複雑な案件は事前予約制となります。